Abstract
Jurnal TINGKAP Volume VIII No. 1 bulan April 2012 ini menyajikan 7 artikel, yaitu 5 artikel hasil penelitian, 2 artikel konseptual, dan 1 Resensi buku. Tulisan-tulisan tersebut meliputi berbagai topik, yaitu: Tinjauan Kritis Terhadap Pemikiran Mahathir tentang Kelemahan Budaya Melayu dalam Pembangunan (Afifah Asriati), Partisipasi Masyarakat dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Karjuni Dt. Maani), Birokrasi, Birokrat, dan Kultur Pejabat Indonesia: Upaya Pemahaman tentang Tipologi Aparatur Negara dan Strategi Pengembangannya ke Depan (Mestika Zed), Evaluasi Program Yustisi Kebersihan di Kota Banjarmasin (Muhammad Riduansyah Syafari), Pengaruh Kualitas Pelayanan Akademik dan Citra Merek Lembaga terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Negeri Padang (Perengki Susanto), Analisis Kualitas Pelayanan Publik pada Kantor Pelayanan Perizinan dan Penanaman Modal (KP3M) Kabupaten Solok (Suci Emilia Fitri), dan Pengaruh Kepuasan Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Motivasi Kerja PNS Sekretariat DPRD Sumatera Barat (Zahara Azhari dan Syamsir). Selain itu Jurnal edisi ini juga dilengkapi dengan dua resensi buku yang ditulis oleh Meztika Zed: Menjadi Pemimpin di Negeri yang Keluh Kesah dan Quo Vadis Kota Padang?