Cover Image

Kajian Kinerja Pengelolaan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) di Kabupaten Solok dan Kota Solok Berbasis Buku Kinerja Badan Peningkatan Penyelenggaraan Sistem Penyediaan Air Minum

Agustina Nasution, Denny Helard, Shinta Indah

Abstract


Kajian ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran dan informasi yang lebih komprehensif mengenai kinerja Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) penyelenggara Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) di Kabupaten Solok dan Kota Solok Sumatera Barat pada kurun waktu 2017-2019. Kajian dilakukan dengan mengidentifikasi dan evaluasi kondisi eksisting, menganalisis permasalahan teknis dan kinerja yang meliputi aspek keuangan, aspek pelayanan, aspek operasional dan aspek sumber daya manusia, serta melakukan penilaian kinerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja SPAM di wilayah studi menunjukkan nilai dan status kinerja PDAM Kabupaten Solok berada pada kisaran 2.270 – 2.340 dalam kategori tidak sehat, sedangkan PDAM di Kota Solok berada pada kisaran 2.920 – 3.100 untuk kategori tidak sehat hingga sehat. Indikator yang berhasil dipenuhi SPAM wilayah studi pada tahun 2019 adalah indikator solvabilitas, tingkat penyelesaian keluhan, rasio jumlah karyawan per 1.000 nasabah. Rekomendasi yang diusulkan secara umum meliputi upaya peningkatan minat pelanggan dalam mengkonsumsi air PDAM; mengefektifkan operasional produksi dan distribusi; meningkatkan kualitas pelayanan; serta meningkatkan kualitas sumber daya manusia melalui pengalokasian anggaran.

Keywords


Penilaian Kinerja, PDAM, BPPSPAM

Full Text:

PDF

References


Peraturan Pemerintah No 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintah Daerah. Jakarta: Pemerintah Indonesia. (2014).

Fintari, IH., dan Fachrizal. Pengukuran Kinerja Pdam Dengan Pendekatan Balanced Scorecard (Studi Kasus Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Bengi Kabupaten Bener Meriah). Banda Aceh: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi (JIMEKA) Vol. 3, No. 2, (2018) Halaman 167-189. E-ISSN 2581-1002. (2018)

Syafitri. Evaluasi Tingkat Kesehatan Kinerja Keuangan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Palembang. Palembang: Jurnal Kompetitif, 2 (1): Fakultas Ekonomi Universitas Tridinanti Palembang. (2013)

Arfah, Yeni. Analisis Kinerja Berbasis Balanced Scorecard Pada Perusahaan (PDAM) Tirta Bulian Kota Tebing Tinggi. Seminar Nasional Sains & Teknologi Informasi (SENSASI) 2019 Juli 2019 Hal: 185 – 189. ISBN: 978-602-52720-2-8. (2019)

Nurcahaya, A.H. Analisis Kinerja PDAM Kota Pekalongan Dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard. Semarang: Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang. (2016)

Manafe, PH. Penilaian Kinerja di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Pasuruan dengan menggunakan perspektif finansial dan non finansial. Malang: Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi UIN Maulana Malik Ibrahim Malang. (2015)

Rahayu, Desy Dini. Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Batu. Malang: Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya Volume 3 No.2 2014/2015. (2015)

Marselia, T., Katili, PB., Wahyuni, N. Pengukuran Kinerja Perusahaan Menggunakan Metode Balanced Scorecard di PDAM Tirta Albantani Kabupaten Serang. Serang: Jurnal Teknik Industri Vol. 5 No. 1 Maret 2017. (2017)

Abdelghany, M., Abdelmonem, M. Balanced scorecard model for water utilities in Egypt. Water Practice & Technology Vol 14 No 1203. IWA Publishing. (2019)

Ariasta, I.G.A., & Krisnadewi, K.A. Penilaian Kinerja PDAM Kota Denpasar dan PDAM Kabupaten Badung Berbasis Balanced Scorecard. (pp 328-338). E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana. Denpasar: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. (2015).

Hubaisy, Z. Suharsono, A., & Helpiastuti, S.B. Evaluasi Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Probolinggo dalam Perspektif Balanced Scorecard (Performance Evaluation Regional Water Supply Company (PDAM) Probolinggo City in The Perspective Of The Balanced Scorecard). (pp 1-10). Journal e-SOSPOL Vol.1 No.1. Jember: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Negeri Jember. (2013)

Kusumawati, E.F. Analisis Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Gresik dengan Pendekatan Balanced Scorecard. (pp.1-22). Jurnal Akuntansi UNESA (AKUNESA). Vol.1 No.3. Surabaya: Universitas Negeri Surabaya. (2013)

Octavianti, S., & Riduwan, A. Analisis Kinerja Melalui Pendekatan Balanced Scorecard Pada PDAM Surya Sembada Kota Surabaya. (pp 1-20). Surabaya: Jurnal Ilmu & Riset Akuntansi Vol.3 No.4. Fakultas Akuntansi STIESIA. (2014)

Saraswati, P.Y., Sinarwwati, N.K., & Atmadja, A.T. Analisis Kinerja dengan Pendekatan Balanced Scorecard pada PDAM Kabupaten Buleleng. (pp 1-11). E-jurnal Undiksha. Denpasar: Universitas Udayana. (2014)

Dewi, MC., Mursalim, dan Lannai D. Analisis Penerapan Balanced Scorecard dalam Mengukur Kinerja Perusahaan Pada PDAM Kota Makassar. Makassar: Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi Volume 2. No. 4 (2019); Oktober. (2019)

Hadiputri, TAN., dan Cahyanti, RN. Penggunaan Metode Balance Scorecard Dalam Pengukuran Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Probolinggo. Probolinggo: Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 6, No. 2 (2019) September, Hal. 59-68. (2019)




DOI: https://doi.org/10.24036/cived.v8i3.115792

Copyright (c) 2021 Agustina Nasution, Denny Helard, Shinta Indah

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.