PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN USAHA KECIL MENENGAH (Studi Empiris pada Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Kota Sungai Penuh)
Abstract
This study aims to influence the awareness of tax payer, service of tax authorities and tax sanctions on compliance of SME tax payers in KP2KP Sungai Penuh ". This type of research is classified as a causative research. The population of this study is SMEs in KP2KP Sungai Penuh. The research sample was determined by using the Slovin formula, so that the respondents were 100 respondents. The data used in this study is primary data. Data collection techniques were carried out by distributing questionnaires to the SMEs Sungai Penuh Jambi. Data analysis used is multiple regression analysis using software SPSSver 21.The results of the study prove that (1) Taxpayer awareness has a significant positive effect on taxpayer compliance (2) Tax authorities' service has no effect on taxpayer compliance (3) Tax sanctions has significant effect positive on tax payer compliance.
Keywords: taxpayer compliance, tax awareness, fiscal services, tax sanctions
Full Text:
PDFReferences
Agustiantono. 2010. Pengaruh KesadaranPajak, Pelayanan Pajak danSanksi Pajak Terhadap KepatuhanWajib Pajak Pribadi Pada KPPPratama Sudiharjo. Jurnal Perpajakan Volume 3 Nomor
Universitas Brawijaya, Malang
Ardiyansyah, Ahmad.2016. Pengaruh Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Melalui Kepuasan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Di Wilayah Kerja Kpp Pratama Blitar). Jurnal Perpajakan (Jejak)| Vol. 11 No. 1
|
Arikunto, Suharsimi, 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta : Rinaka Cipta
Bernardin C Russel. 2005.Organizational
Behaviour.McGraw-Hill, Irwin.
Brown, M. M. (2003). Technology Diffusion and the “Knowledge Barrier”: The Dilemma of Stakeholder Participation, 26(4), 345–
doi:10.1177/1530957603252581
Departemen Pendidikan Nasional, 1995. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta : Balai Bahasa.
Erly Suandy, 2005, Hukum Pajak, Jakarta: Salemba Empat.
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Semarang : Universitas Diponegoro.
Gujarati, Damodar. 1997. Ekonometrika Dasar.
Jakarta: Erlangga.
Husein Umar, 2005. Metode Penelitian. Jakarta : Salemba Empat.
Idris. 2010. Aplikasi Model Analisis Data Kuantitatif dengan Program SPSS Edisi Revisi III. FE: UNP.
Jatmiko, Nugroho Agus. 2006. Pengaruh Sikap Wajib Pajak Pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak : Studi Empiris Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Semarang. Tesis Program Pasca Sarjana Magister Sains Akuntansi Universitas Diponegoro. Semarang
Kasmir. 2008. Kewirausahawan. Gramedia
Pustaka, Jakarta.
Keller Hendric. 2010. Payble tax (Theory and anlysis). Prienticehall, Internacional. Florida.
Keputusan Menteri Keuangan No.
/KMK.03/2003 tanggal 3 Juni 2003
Tentang Kriteria Wajib Pajak Yang Dapat
Ditetapkan Sebagai Wajib Pajak Patuh
Kiryanto. 2000. Analisis Pengaruh Penerapan Struktur Pengendalian Intern Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan Dalam Memenuhi Kewajiban Pajak Penghasilannya. EKOBIS, Vol. 1 No. 1, p. 41 – 52
Loebbecke. 2003. Auditing Pendekatan Terpadu.
Edisi Indonesia. Penerbit Salemba Empat
: Jakarta.
Lubis. Reza Hanafi. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan Perpajakan, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Kpp Pratama Medan Belawan. Jurnal Akuntansi Dan Bisnis
Mahardika, I Gusti Ngurah Putra . 2015. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Sikap Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Pratama Singaraja. jurnal Jurusan Pendidikan Ekonomi (Jjpe)
Manik Asri, Wuri. 2009. ”Pengaruh Kualitas Pelayanan, Biaya Kepatuhan Pajak, dan Kesadaran Wajib Pajak pada Kepatuhan
Mardiasmo, 2007. Perpajakan. Yogyakarta: CV.
Andi Offset.
Mardiasmo, 2011. Perpajakan. Yogyakarta: CV.
Andi Offset
Muliari, N.K. dan P.E. Setiawan. 2010. “Pengaruh Persepsi tentang Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur”. Jurnal Akuntansi dan Bisnis : Fakultas Ekonomi Universitas Udayana
Nasucha. Chaizi. 2004. Reformasi Administrasi Publik Teori dan Praktik. PT. Gramedia Widiasarana Indonesia. Jakarta.
Ninayah, Ida. 2004. Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Perseorangan Dalam Melaksanakan Kewajiban Perpajakan. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta
Nugroho, Agus Jatmiko. 2006.”Pengaruh Sikap Wajib Pajak pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Perpajakan terhadap KepatuhanWajib Pajak (Studi Empiris terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di KotaSemarang)”.Tesis Magister Akuntansi Program Pascasarjana Universitas Diponegoro.
Nugroho , Aditya, Rita Andini, Kharis Raharjo.
Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Pengetahuan Perpajakan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Penghasilan (Studi Kasus
Pada Kpp Semarang Candi). Journal Of
Accounting, Volume 2 No.2 Maret 2016
Pranata. Putu Aditya . 2015. Pengaruh Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayanan Dan Kewajiban Moral Pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana 10.2 (2015) : 456-473
Prasditia Amanda, Cynthia, 2013. Pengaruh Keasadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Pelayananan Fiskus dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di Kota Padang. SkripsiFakultas Ekonomi Universitas Bung HattaReader. 2005. Tax Analysis. www.articlebogsport.com
Savitri , Faradilla .2017. Pengaruh Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan
Pajak Pratama Madiun. Equilibrium, Volume 5, Nomor 1, Januari 2017
Sekaran, Uma. 2006. Research Methods For
Business. Jakarta : Penerbit Salemba Empat
Simajuntak, Edward Gaben. 2008. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Restoran dan Retribusi Warung Makan dalam Melaksanakan Kewajiban Perpajakan. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta
Sormasaid. 2006. Pajak dalam Perspektif Hukum dan Norma. Erlangga, Jakarta.
Suandy, 2005. Perencanaan Perpajakan . Jakarta: Salemba Empat
Suciningsih, I Wayan Bagia. .2015. Pengaruh Sanksi Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kualitas Pelayanan Serta Dampaknya Pada Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan. Jurnal Riset Manajemen.
Sugiyono, 2007. Metode Penelitian. Bandung : Alfabetis
Suranto. 2001. Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar PBB Sektor Pedesaan di Kecamatan Nogosari Kabupaten Boyolali.
Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret Surakarta
Surat Edaran Direktorat Jenderal Pajak No. SE-
/PJ/2011 tentang Pelayanan
Prima.www.Pajak.go.id
Tanilasari, Yessica Dan Pujo Gunarso .2017.
Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan. Jurnal Akuntansi Dan Perpajakan, Vol. 3, No. 1, Tahun 2017
Tulenan, Rudolof, Jullie j. Sondakh , Sherly pinatik. 2017. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Pratama Bitung. Jurnal Riset Akuntansi Going Concern 12(2), 2017, 296-303
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28
Tahun 2007 Tentang Ketentuan Umum dan
Tata Cara Perpajakan
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20
Tahun 2008 Tentang Definisi UMKM
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36
Tahun 2008 Tentang Pajak Penghasilan
Utami, Tri Budi. 2008. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Restoran dalam Melaksanakan Kewajiban Perpajakan di Kota Surakarta. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta Undang-Undang Nomor 12
Tahun 2008 tentang Pemerintahan Daerah
Waluyo, 2008. Perpajakan Indonesia. Jakarta: Salemba Empat.
Wirawan B.Ilyas, Richard Burton. 2007. Hukum
Pajak. Jakarta:Salemba Empat.
Widigdo.2008. Pengenalan Pajak (teori dan aplikasi). Gramedia Pustaka, Jakarta. www.pajak.go.id