Pengaruh Total Quality Management (TQM) Dan Ketidakpastian Lingkungan Terhadap Kinerja Manajerial (Studi Empiris pada Perusahaan Perbankan di Kota Padang)

Rahmiyati Rahmiyati - Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris tentang sejauhmana (1) pengaruh total quality management terhadap kinerja manajerial dan (2) pengaruh ketidakpastian lingkungan terhadap kinerja manajerial. Penelitian ini tergolong penelitian kausatif. Populasi penelitian adalah seluruh perusahaan perbankan di kota Padang. Sampel ditentukan berdasarkan metode total sampling sebanyak 27 perbankan dengan responden general manager dan 2 orang perwakilan dari kepala bagian/divisi setingkat manajer. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Jenis dan sumber data adalah data primer. Analisis data menggunakan regresi berganda dengan uji F dan uji t.

Hasil penelitian ini menunjukkan (1) total quality management tidak berpengaruh terhadap kinerja manajerial dan (2) ketidakpastian lingkungan berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja manajerial.

Kata kunci: Total Quality Management (TQM), Ketidakpastian Lingkungan dan Kinerja Manajerial


Full Text:

PDF

References


Arikunto, Suharsimi.2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Bastian, Indra. 2006. Akuntansi Sektor Publik. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.

Blocher. 2000. Manajemen Biaya. Salemba Empat.

Daft, Richard L. 2002. Manajemen. Jakarta: Erlangga

Fibrianti dan Riharjo. 2013. Pengaruh Partisipasi Anggaran, Desentralisasi, Komitmen Organisasi, Dan Ketidakpastian Lingkungan Terhadap Kinerja Manajerial Pada Pemerintahan Kota Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi Volume 1 Nomor 1, Januari 2013.

Frestilia, Nindhy. 2013. Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi, Karakteristik Informasi Sistem Akuntansi Manajemen Dan Ketidakpastian lingkungan Terhadap Kinerja Manajerial. Padang: Skripsi UNP.

Gaspersz, Vincent. 2002. Total Quality Management. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hasanah, Hikmah. 2013. Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Sistem Pengukuran Kinerja Dan Sistem Penghargaan Sebagai Variabel Moderating. Jakarta: Skripsi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.

Herdiansyah, Singgih. 2012. Pengaruh Karakteristik Informasi Sistem Akuntansi Manajemen Dan Desentralisasi Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Ketidakpastian Lingkungan Sebagai Variabel Moderating. Semarang: Skripsi Universitas Diponegoro.

Kumentas, Cynthia N. 2013. Pengaruh TQM Sistem Pengukuran Kinerja Dan Penghargaan Terhadap Kinerja Manajerial PT. Pos Indonesia. Jurnal EMBA Vol.1 No.3 Juni 2013, Hal. 796-805.

Lastanto, Yudi Kurniawan. 2009. Pengaruh TQM ( Total Qualiy Management ), Sistem Penghargaan Dan Sistem Pengukuran Kinerja Terhadap Kinerja Manajerial Pada PT. Garam (Persero). Surabaya: Skripsi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas.

Mardiyah dan Listianingsih. 2005. Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja, Sistem Reward, Dan Profit Center Terhadap Hubungan Antara Total Quality Management Dengan Kinerja Manajerial. SNA VIII Solo, 15 – 16 September 2005.

Mayeni, Sri. 2010. Pengaruh Ketidakpastian Lingkungan terhadap Sistem Informasi Akuntansi Manajemen dan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Pemoderasi. Padang: Skripsi UNP.

Mintje, Nastiti. 2013. Pengaruh TQM, Sistem Penghargaan Dan Sistem Pengukuran Kinerja Terhadap Kinerja Manajerial Pada PT. Air Manado. Jurnal EMBA Vol.1 No.3 September 2013, Hal. 52-62.

Mulyadi. 2001. Akuntansi Manajemen. Jakarta: Salemba empat.

Mulyadi. 2007. Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen. Jakarta: Salemba Empat.

Narsa Dan Yuniawati. 2003. Pengaruh Interaksi Antara Total Quality Management Dengan Sistem Pengukuran Kinerja Dan Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja Manajerial. Jurnal Akuntansi & Keuangan Vol. 5, No. 1, Mei 2003: 18 – 34.

Rahmah, Intan Nur. 2011. Pengaruh Ketidakpastian Lingkungan Dan Lingkup Sistem Akuntansi Manajemen Terhadap Kinerja Manajerial Pada Bank Anggota Perbanas Surabaya. Surabaya: Skripsi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas.

Rivai dan Basri. 2005. Performance Appraisal. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Robbins dan Coulter. 2010. Manajemen. Jakarta: Erlangga.

Sari, Dewi Maya. 2009. Pengaruh Penerapan Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial Pada PT. Super Andalas Steel. Medan : Skripsi Universitas Sumatera Utara.

Sianipar, Ristauli Debora.2013. Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Reward Terhadap Kinerja Manajerial. Padang: Skripsi UNP.

Sumarno. 2005. Pengaruh Komitmen Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Hubungan Antara Partisipasi Anggaran dan Kinerja Manajerial. SNA VIII Solo, 15-16 September 2005.

(tanpa nama). 2014. Permasalahan Bank Century. Melalui http://www.google.com